Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was Sie wissen sollten: unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Produkte unseres Hauses, sofern Sie diese durch Katalogbestellung aus Österreich anfordern. Für Bestellungen über das Internet gelten die im Internet (www.manufactum.at) abrufbaren AGB.

• 1. Wie Sie bestellen
• 2. Mindestbestellwert
• 3. Preise
• 4. Versandkostenanteil
• 5. Lieferung
• 6. Gewährleistung/Garantien
• 7. Widerrufs- und Rückgaberecht
• 8. Wie Sie zahlen können
• 9. Warengutschein
• 10. Eigentumsvorbehalt
• 11. Datenschutz
• 12. Anbieterkennzeichnung
• 13. Sonstiges
• 14. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen als PDF

1. Wie Sie bestellen

Nutzen Sie bitte die dem Katalog beiliegende Bestellkarte. Bei eiligen Bestellungen, Rückfragen oder wenn Sie Beratung brauchen, können Sie uns montags bis freitags von 8.00 bis 19.00 Uhr telefonisch erreichen. Sie können Ihre Bestellung auch per Fax oder Internet aufgeben. Auch bei telefonisch und über Internet erteilten Aufträgen gelten diese Vertragsbedingungen.

Wir schicken Ihnen natürlich auch jederzeit neue Bestellkarten oder (längere) Bestellscheine.

2. Mindestbestellwert

Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von € 25,00. Darunter können wir Ihren Auftrag nicht wirtschaftlich bearbeiten.

3. Preise

Mit dem Erscheinen dieses Katalogs verlieren alle ­früheren Preise ihre Gültigkeit. Die Preise gelten bis zum Erscheinen des nächsten Katalogs. Für Druckfehler bei den Preisangaben übernehmen wir keine Haftung. Da unser Katalog eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr hat, müssen wir uns vorbehalten, einen Preis in Ausnahmefällen anzupassen. Unsere Katalogpreise beinhalten die derzeit gültige Mehrwertsteuer.

Bücher sind preisgebunden; bei einer Preiserhöhung durch den Verlag müssen wir Ihnen den neuen Preis berechnen.

4. Versandkostenanteil

Für jede Bestellung berechnen wir bis zu einem ­Bestellwert von € 250,00 einen Versandkostenanteil von € 5,95. Ab einem Bestellwert von € 250,00 entfällt der Versandkostenanteil vollständig. Wenn wir ­Ihre Bestellung aus technischen Gründen in ­mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal. Bei Sonder­anfertigungen oder Bestellung von nicht im Katalog gelisteten Artikeln bieten wir Ihnen die Versandkosten individuell an.

5. Lieferung

Wir liefern auf dem schnellsten Wege per Paketdienst, Post oder Spedition – in der Regel ­innerhalb weniger Tage. Bedenken Sie aber, daß unsere ­Produkte keine Massenartikel sind. Nicht immer werden wir gewisse Lieferzeiten vermeiden können. In solchen Fällen können wir Ihren Auftrag auch in ­Teillieferungen ausführen.

6. Garantien und Gewährleistung

Unsere Hersteller garantieren für die Zuverlässigkeit ihrer Produkte. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie den Beschreibungen im Katalog bzw. den Angaben in den Bedienungsanleitungen. Zusätzlich stehen wir für die Produkte unseres Sortiments gerade: Zwei ganze Jahre ab Erhalt der Ware sorgen wir für die Erfüllung Ihrer Gewährleistungsansprüche und für sorgfältigen Service. Wir werden das mangelhafte Produkt entweder reparieren oder austauschen.

7. Widerrufs- und Rückgaberecht

Sollte Ihnen ein gelieferter Artikel nicht gefallen, ­können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach ­Erhalt – nur unbenutzt und in unserer ­Originalverpackung – zurückschicken (zugeschnittene Ware sowie alle Sonder- und Einzelanfertigungen sind davon verständlicherweise ausgenommen). Die Kosten der Rücksendung gehen allerdings zu Ihren Lasten. Bitte frankieren Sie das Paket deshalb mit genügend ­Porto. Ein aus der Rücksendung entstehendes Guthaben gleichen wir umgehend aus, es sei denn, Sie wollten es für eine weitere Bestellung verwenden. Auch nach der 14-Tage-Frist werden wir bei Ärger Ihrerseits nicht kleinlich sein. Sie können immer mit uns reden.

8. Wie Sie zahlen können

So können Sie zahlen

1. 1. per Nachnahme

   Die jeweils gültigen Gebühren gehen dann zu Ihren Lasten.

    

2. 2. nach Rechnung

   Zahlen Sie dann bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wenn Sie nicht innerhalb dieser vereinbarten Frist zahlen, sind wir ­berechtigt, € 2,50 für die zweite und € 4,00 für die dritte ­Mahnung sowie 1% Zinsen pro Monat (12% pro Jahr) zu berechnen.

    

3. 3. per Kreditkarte

   Sie zahlen per Visa oder MasterCard im voraus. Alle persönlichen Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.

    

4. 4. An Neukunden liefern wir Aufträge über € 250,00 in der Regel per Nachnahme oder nach Vorauszahlung.

   Wir behalten uns aber vor, auch in anderen Fällen Vorauszahlung zu verlangen.

    

9. Warengutschein

1. a. Die Warengutscheine (Gutscheine, die Sie käuflich erwerben) können für den Kauf von bei Manufactum beim Magazin angebotenen Produkten und Dienstleistungen eingelöst werden. Sie können jedoch nicht für den Kauf weiterer Warengutscheine verwendet werden. Die Ausstellungs- und Einlöse-Währung muß identisch sein.
2. b. Das Guthaben eines Warengutscheins ist in Euro und wird nicht verzinst. Eine Barablösung ist nicht möglich. Der Wert eines Gutscheins muß beim Kauf mindestens Euro 10 und darf höchstens Euro 500 betragen. Maximal können Warengutscheine im Wert von EUR 5.000 je Auftrag bestellt werden.
3. c. Der Versand der Warengutscheine kostet EUR 2,95. Bei Warengutscheinen ab einem Einzelwert von EUR 100 entfallen die Versandkosten. Je Warengutschein kann maximal ein Geschenkkarton mitbestellt werden. Beim nur im Internet erhältlichen PDF-Gutschein entstehen naturgemäß keine Versandkosten. Bestellen Sie einen Warengutschein in Verbindung mit anderen Artikeln gelten die Versandkosten gemäß §4.
4. d. PDF-Warengutscheine sind ausschließlich mit Kreditkarte zu bezahlen.
5. e. Eine Einlösung nach Eingang der Bestellung bei uns bzw. nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
6. f. Der Gutschein ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen / Gutscheinen.
7. g. Reicht das Guthaben auf dem Warengutschein für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Teileinlösungen sind möglich, der Restwert verbleibt auf dem Warengutschein.
8. h. Der Warengutschein ist übertragbar und zeitlich unbegrenzt gültig. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Warengutscheine ist nicht gestattet. Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Warengutscheinen sowie bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Warengutscheinempfängers übernehmen wir keine Haftung und können den Warengutschein nicht ersetzen.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.

11. Datenschutz

Wir speichern zum Zeitpunkt der Kataloganforderung Ihre Adresse und zur Bearbeitung und Ausführung Ihres Bestellauftrages die auftragsbezogenen Daten (dies sind Name, Vorname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefon, E-Mailadresse und ggf. ­Geburtsdatum) Wir verpflichten uns selbstverständlich zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten nach den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes. Darüber hinaus sichern wir Ihnen zu, Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugeben, sondern sie nur bei unseren Logistik-Dienstleistern und innerhalb der Manufactum-Unternehmensgruppe für eigene Marketingzwecke zu verwenden.

12. Anbieterkennzeichnung

Manufactum Handels GmbH
Wiener Straße 265
4030 Linz
Telefon (0732) 341 638
Fax (0732) 341 594
info@manufactum.at
www.manufactum.at
Firmenbuch FN 145646 k, LG Linz
Geschäftsführer:
Dr. Christopher Heinemann, Manfred Ritter

13. Sonstiges

Unser Angebot ist freibleibend und gilt nur innerhalb Österreichs. Weil unsere Produkte keine Massenartikel sind, können leichte Abweichungen von den Katalogabbildungen und -angaben vorkommen, für die wir nicht haften.

Auf die geschlossenen Lieferverträge ist österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden. Sind Sie Verbraucher im Sinne des KSchG, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, auf den geschlossenen Liefervertrag anzuwenden.

Vorbehaltlich § 14 KSchG wird das sachlich zuständige Gericht in Linz als Gerichtsstand vereinbart.
© Manufactum, Linz 2012

14. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen als PDF

Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen als PDF.