Lieferung und Rückgabe
Lieferungen
Wir liefern auf dem schnellsten Wege per Post – in der Regel innerhalb weniger Tage. Bedenken Sie aber, daß unsere Produkte keine Massenartikel sind. Nicht immer werden wir Lieferzeiten vermeiden können. In solche Fällen werden wir Ihren Auftrag als Teillieferungen ausführen.
Rechnungs- und Lieferadresse
Nachdem Sie sich als Kundin/Kunde mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Paßwort angemeldet haben, können Sie eine Adreßänderung vornehmen. Sobald Sie die Daten gesichert haben, werden die Änderungen an uns übergeben. Im Bestellformular werden die Änderungen sofort angezeigt und sind auch für Ihre Bestellung gültig.
Um Ihre Adreßänderung wirksam für Ihre nächste Anmeldung in unserem Shop zu verarbeiten, benötigen wir mindestens einen Tag. Sollten Sie sich schon am gleichen Tag der Änderung oder am darauffolgenden Tag wieder auf unserer Seite anmelden, kann Ihnen die neue Adresse noch nicht angezeigt werden.
Möbellieferungen
Die Lieferung durch die Spedition erfolgt "frei Haus" und gilt als ausgeführt, wenn das Möbel bis hinter die erste verschließbare Tür der Lieferadresse gelangt ist. Den Aufbau umfaßt sie nicht (das betrifft aber derzeit ohnehin nur unsere Betten, und da ist der Aufbau selbst von technisch Unbedarften ohne Schwierigkeiten zu bewältigen). Sehr wichtig: Die Lieferung wird wesentlich vereinfacht, wenn Sie bei der Bestellung nicht nur die Telefonnummer der Lieferadresse angeben, sondern auch die Nummer, unter der Sie normalerweise tagsüber erreichbar sind – damit im Falle eines Falles nie ganz auszuschließende Terminänderungen auch kurzfristig noch im Einvernehmen abgesprochen werden können.
Rückgaberecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben
von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an
dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der
nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen
haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Manufactum Handels GmbH, Am Hof 3-4,
1010 Wien, Telefon +43 732 - 34 16 38, Fax +43 732 - 34 15 94,
E-Mail-Adresse: info@manufactum.at) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter
Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluß,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, daß Sie
die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufrechts
vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
Manufactum Handels GmbH, Am Hof 3-4, 1010 Wien
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen
alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, daß Sie
eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung
über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen
ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit
Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
in keinem Fall werden Ihnen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die
Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den
Nachweis erbracht haben, daß Sie die Waren zurückgesendet
haben, je nachdem, welches der frühere
Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns
über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an
uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie
die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen
absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren
nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen
zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang
mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Garantien
Unsere Hersteller garantieren für die Zuverlässigkeit ihrer Produkte. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie den Beschreibungen im Online-Shop bzw. den Angaben in den Bedienungsanleitungen. Zusätzlich stehen wir für die Produkte unseres Sortiments gerade: Ein Jahr ab Rechnungsdatum sorgen wir für die Erfüllung Ihrer Garantieansprüche und für sorgfältigen Service.
Für Fragen zu unseren Produkten, erreichen Sie unser Kundenzentrum von Montag bis Freitag jeweils zwischen 8:00 und 18:00 Uhr unter der Rufnummer: 0848-830 400 oder schreiben Sie an info(at)manufactum.ch.
