Barriere melden

Nachfolgend informieren wir darüber, wie unser digitales Angebot in unsere Apps als auch unter manufactum.at (nachfolgend zusammen manufactum.at) von Personen mit Einschränkungen und besonderen Bedürfnissen genutzt werden kann.

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen ergeben sich aus dem Barriere-freiheitsgesetz (BaFG). Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet ist. Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an der Richtlinie der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.1 mit der Konformitätsstufe A und AA.

Wir führen stetig Maßnahmen durch, um die Barrierefreiheit und das Nutzungserlebnis von der Webseite zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise:

• Wir nehmen die Beratung durch Fachleute für digitale Barrierefreiheit in Anspruch.
• Manufactum.at wurden einem Barrierefreiheits-Audit unterzogen und aufgedeckte Barrieren wurden behoben.
• Mitarbeitende wurden und werden zum Thema digitale Barrierefreiheit sensibilisiert und geschult, damit zukünftige Anpassungen der Webseite direkt barrierefrei vorgenommen werden.
• Anforderungen der Barrierefreiheit wurden in relevante interne Prozesse integriert (bspw. Konzepte, Design, Entwicklung).
• Wir führen intern manuelle Tests sowie Usability Tests durch.

Alle informativen Bilder sind mit Alt- Texten versehen, so dass sie von Screenreadern vorlesen werden können. Bei der Gestaltung unserer Benutzeroberfläche achten wir auf ausreichende Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern.

Informationen und Bedienelemente werden so präsentiert, dass sie wahrgenommen werden können.

Unsere interaktiven Elemente, wie z.B. Formulare und Navigationsmenüs, sind über Tastatur bedienbar.

Wir verwenden eine klare Sprache für die Beschreibung unserer Produkte und auf unseren Serviceseiten. Unsere Navigation ist übersichtlich gegliedert und intuitiv. Funktionen zur Fehlervermeidung und -korrektur, wie die automatische Validierung und klare Fehlermeldungen, sind implementiert.

Manufactum.at wird vorrangig mit standardisierten, auf die barrierefreie Nutzung optimierten und getesteten Komponenten entwickelt. Wir nutzen im Entwicklungsprozess aus der WCAG- Richtlinie abgeleitete Testkriterien, um dadurch die Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und assistiven Technologien zu gewährleisten. Wir testen manufactum.at regelmäßig, um die Bedienbarkeit und Verständlichkeit aller Funktionen sicherzustellen und holen uns im Rahmen von Usability-Tests Feedback zur Nutzbarkeit unseres Angebots von Personen mit Behinderung und Einschränkungen ein.

Feedback ist uns wichtig. Wenn Probleme entdeckt oder Verbesserungsvorschläge bestehen sollten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@manufactum.at

Falls Rückmeldungen nicht zufriedenstellend bearbeitet wurden, ist es möglich sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle zu wenden:
Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen (Sozialministeriumservice)
Babenbergerstraße 5
1010 Wien
Tel: 01/588 31
Fax: 05 99 88 / 2266

Unter der Nummer 0664 - 85 74 917 können Gehörlose Anfragen per SMS an die Zentrale schicken.